Abou

En e-tjänsteplattform med all förväntad funktionalitet – och mycket mer!

En flexibel e-tjänsteplattform för den dynamiska organisationen

E-tjänsteplattformen Abou är så mycket mer än bara ett verktyg för att bygga e-tjänster! Givetvis finns allt det självklara på plats och den enkla och flexibla e-tjänstebyggaren gör att du snabbt kan börja bygga e-tjänster. Abou har ett responsivt gränssnitt och ett utseende som kan anpassas för att samspela med din organisations externa webbsida. Dina kunder erbjuds säker kommunikation med din verksamhet och inloggningen kan kopplas till flera olika identifieringsmöjligheter. I plattformen finns både stöd för handläggning direkt i Abou eller via integration mot det system du önskar. Abou gör det möjligt för dig att själv skapa de e-tjänster du behöver, hämta färdiga e-tjänster som andra kunder delat eller ta hjälp av våra dedikerade applikationskonsulter.

Varför välja Abou?
  • Min sida – ärendeuppföljning och invånardialog, i och utanför Abou
  • Abous ”Min sida” samlar invånarens ärenden och presenterar dem på ett ställe, oavsett om ärenden hanteras och lagras i andra verksamhetssystem. Om ärendet handläggs utanför Abou, kan exempelvis kompletteringar och läskvittenser skickas från Abou till det aktuella verksamhetssystemet. Äntligen kan invånarna få sina ärenden samlade på ett ställe!
  • Konsulthjälp – vid behov, på återkommande basis eller för specifika uppdrag
  • Ett stort team e-tjänsteutevecklare finns redo att hjälpa dig, anpassat efter din organisations behov. Våra konsulter arbetar med olika typer av uppdrag, t.ex. om du som kund behöver implementera många e-tjänster på kort tid och behöver extra resurser eller kanske behöver ni tillfällig kompetens som inte finns internt för att skapa komplexa och avancerade e-tjänster. Flera av våra kunder har en stående konsult en eller flera dagar i veckan som då enbart arbetar med den kundens e-tjänster. Vi på Sokigo kan alltså erbjuda hjälp med såväl specifika uppdrag som löpande konsulttjänster.
  • Stöttning på den digitala resan
  • Varje kund är unik! Därför har du som kund en dedikerad kundansvarig med fokus på din organisation, ert användande av plattformen och er utveckling framåt. Detta görs genom fortbildning och stöttning i e-tjänstebyggande såväl som behovsanalys för kundspecifika e-tjänster och produktförbättringar. Behöver ni ta fram en ny e-tjänst men saknar resurser för att bygga den på egen hand kan våra applikationsutvecklare bygga e-tjänsten efter era behov. Du kan alltid vända dig till er kundansvarige för en enkel och smidig beställning.
  • Provrummet – dela e-tjänster med andra användare
  • I Abous Provrum kan alla våra användare lägga upp e-tjänster som de vill dela med sig av och ta del av användbara e-tjänster som andra användare har lagt upp. I många fall har våra kunder liknande behov och processer, så varför uppfinna hjulet på nytt varje gång?
  • Provrummet
  • Wikisidor
  • Abous wikisidor är tänkta att fungera som det första steget innan du kontaktar Sokigos kundservice. Där hittar du lathundar, FAQ:er och annan information som är relevant för dig som använder vår e-tjänsteplattform. Har du aldrig loggat in på wikisidorna tidigare kontaktar du kundansvarig eller kundservice via mejl. Har du glömt ditt lösenord kan du återställa lösenordet och välja ett nytt direkt vid inloggningsfönstret.
  • Abous wikisidor
  • En gedigen kundserviceorganistation
  • Abous kundservice är öppen för dig som behöver hjälp med allt från teknisk felsökning till användarfrågor gällande administrationsgränssnittet eller e-tjänstebyggaren. Kontaktuppgifter till kundservice hittar du nedan. Dessutom finns många svar på vanliga användarfrågor alltid tillgängliga för dig som användare via Abous Kunskapsdatabas.
  • Kundservice

 

Integrationer – en självklar del av Abou!

Integrationer är en allt viktigare del av våra kunders IT-ekosystem och e-tjänster är idag så mycket mer än bara webformulär! Abous integrerade e-tjänster ger dig förutsättningar att skapa digitalisering på riktigt och din verksamhet kan fokusera på det som verkligen skapar värde genom att slippa tidsödande manuell administration.

Abou-plattformen erbjuder dig flera olika sätt att integrera mot andra lösningar:

  • Abous kostnadsfria REST API – ett öppet API vi tillhandahåller så att andra systemleverantörer kan integrera mot Abou utan att behöva ta hjälp av oss
  • Färdiga adaptrar – inbyggda i plattformen finns flera färdiga adaptrar redo att användas mot en mängd olika system, t.ex. mot Skatteverkets Navet, Bolagsverket samt mot olika verksamhetssystem och ärendehanteringssystem
  • Abous REST-adapter – REST-adaptern gör det möjligt för dig som kund att bygga egna integrationer helt utan att behöva ta vår hjälp eller göra ändringar i plattformen

Utöver detta kan vi erbjuda en hel portfölj av färdiga integrationer och e-tjänster mot Sokigos övriga verksamhets- och ärendehanteringssystem som exempelvis Nova, Ecos, Evolution och Vega. Dessa paketeringar underlättar extra mycket för kommuner som använder flera av Sokigos system och vi som leverantör tar helhetsansvar för såväl utveckling som förvaltning av e-tjänsterna och integrationerna.

Webinar om e-tjänsteplattformen Abou

3 anledningar att välja e-tjänsteplattformen Abou

Sokigo och e-tjänsteplattformen Abou ger dig förutsättningarna att skapa trygga, tillgängliga och säkra e-tjänster som underlättar för kommuninvånaren. Under webinaret diskuterar tillgänglighet, samverkan, säkerhet och drift.

Speed date med e-tjänsteplattformen Abou

Vi pratar om hållbarhet, Min sida, förvaltning och kundutveckling.

Kontakt