Möt Petra – vår strategiska rådgivare

Petra, som anställdes på företaget för ett år sedan, har lång erfarenhet av kommunalt arbete med kartor, GIS och bygglov. Fram till sommaren har hon arbetat i rollen som projektledare för kunders migrering till den nya generationen av GEOSECMA (11.1) och befinner sig nu i övergången till rollen som strategisk rådgivare.

– Man kan säga att jag projektleder lite även i rollen som rådgivare. Det kan se lite olika ut från fall till fall, berättar hon.

Värdet av strategisk rådgivning

Petra förklarar att rådgivningen inte är en standardlösning utan anpassas efter varje kunds unika behov och de resurser de har till sitt förfogande. Genom att gå på djupet i kundens situation kan hon hjälpa dem att nå sina mål, vilka ofta stämmer överens med de mål Sokigo har för hur GEOSECMA bör användas för optimalt resultat. Vissa kunder behöver mer löpande stöd medan andra söker hjälp med specifika utmaningar.

– Min insats kan vara allt från att agera bollplank till att sätta upp mål och strategier. Vi vill ju att kunden ska uppnå sina mål och få ut mest möjligt av sin investering i GEOSECMA.

Lyssnar av användarens behov

För att säkerställa att rådgivningen verkligen möter kundens förväntningar börjar Petra alltid med ett startmöte där hon lyssnar in kundens behov och mål. Genom att anpassa takten i rådgivningen efter kundens specifika förutsättningar och tillgängliga resurser ser hon till att alla blir delaktiga och att strategierna kan genomföras på ett effektivt sätt.

– Jag vill att det blir gjort i en takt och i ett införande som alla önskar och då är det ju också viktigt att alla inkluderas. Där kan jag genom att vara en god lyssnare stötta i den frågan.

Rådgivning i praktiken

Vi bad Petra att ge ett konkret exempel på hur ett uppdrag som strategisk rådgivare kan se ut. Hon berättar att hennes arbete kan handla om att hjälpa kommuner att ta fram en verksamhetsorienterad strategi för att använda GEOSECMA for ArcGIS på ett sätt som hjälper dem att uppnå sina mål med en digital samhällsbyggnadsprocess. Petra kan exempelvis stötta en kommun i att bryta ner det komplexa nationella målet om en obruten digital samhällsbyggnadsprocess till något som är mer anpassat och genomförbart för den egna verksamheten.

Hon kan också ge rådgivning kring hur en kommunal geodataportal kan användas för att samla och effektivisera det dagliga arbetet. Utöver detta handlar en stor del av hennes roll om att guida kunden i att göra strategiska och taktiska vägval, såväl som att skapa förutsättningar för att förflytta sig från nuläge till det önskade målet – alltid med en balans mellan långsiktig strategi och de praktiska åtgärder som krävs på daglig eller veckovis basis.

– I slutänden handlar det om att säkerställa att kunden får verklig utväxling på sin investering i Sokigos system, summerar hon.

Önskar du rådgivning?

Liksom uppdragen som rådgivare varierar skiljer det även hur uppdragen landar på Petras bord. Ibland har hon själv varit i kontakt med kunderna och sett behov av rådgivning andra gånger har en kommun kontaktat sin ansvariga säljare och uttryckt behov av stöttning. Är du och din kommun i behov av strategisk rådgivning för att uppnå era mål? Eller av att få ett bollplank i frågor som rör ert verksamhetssystem? Kontakta oss på Sokigo.