Abou
En e-tjänsteplattform med all förväntad funktionalitet – och mycket mer!
En flexibel e-tjänsteplattform för den dynamiska organisationen
E-tjänsteplattformen Abou är så mycket mer än bara ett verktyg för att bygga e-tjänster! Givetvis finns allt det självklara på plats och den enkla och flexibla e-tjänstebyggaren gör att du snabbt kan börja bygga e-tjänster. Abou har ett responsivt gränssnitt och ett utseende som kan anpassas för att samspela med din organisations externa webbsida. Dina kunder erbjuds säker kommunikation med din verksamhet och inloggningen kan kopplas till flera olika identifieringsmöjligheter. I plattformen finns både stöd för handläggning direkt i Abou eller via integration mot det system du önskar. Abou gör det möjligt för dig att själv skapa de e-tjänster du behöver, hämta färdiga e-tjänster som andra kunder delat eller ta hjälp av våra dedikerade applikationskonsulter.
- Min sida – ärendeuppföljning och invånardialog, i och utanför Abou
- Konsulthjälp – vid behov, på återkommande basis eller för specifika uppdrag
- Stöttning på den digitala resan
- Provrummet – dela e-tjänster med andra användare
- Provrummet
- Wikisidor
- Abous wikisidor
- En gedigen kundserviceorganistation
- Kundservice
Statistik och rapporter
Samla in statistik för användandet av kommunens e-tjänster utvecklade i Abou för att på så sätt få ett bra beslutsunderlag till att förbättra och utvärdera e-tjänsterna. På detta sätt kan kommunen nå en höjd servicenivå till invånarna och en intern effektivisering.
Ingen information om personer eller ärenden sparas. Statistiken som samlas in är avpersonifierad. Statistik för blanketter/filer sparas inte.
Användning ger ett mycket bra stöd för att ta beslut om vilka e-tjänster du ska integrera med underliggande system.
Få svar på följande frågor:
- Vilka används mest/minst?
- Vilka tjänster avbryts och på vilka sidor?
- Vanligaste valideringsfelen och i vilka fält?
- Vilka sidor i tjänster tar lång tid att fylla i?
- Hur har användandet förändrats över tiden?
Integrationer – en självklar del av Abou!
Integrationer är en allt viktigare del av våra kunders IT-ekosystem och e-tjänster är idag så mycket mer än bara webformulär! Abous integrerade e-tjänster ger dig förutsättningar att skapa digitalisering på riktigt och din verksamhet kan fokusera på det som verkligen skapar värde genom att slippa tidsödande manuell administration.
Abou-plattformen erbjuder dig flera olika sätt att integrera mot andra lösningar:
- Abous kostnadsfria REST API – ett öppet API vi tillhandahåller så att andra systemleverantörer kan integrera mot Abou utan att behöva ta hjälp av oss
- Färdiga adaptrar – inbyggda i plattformen finns flera färdiga adaptrar redo att användas mot en mängd olika system, t.ex. mot Skatteverkets Navet, Bolagsverket samt mot olika verksamhetssystem och ärendehanteringssystem
- Abous REST-adapter – REST-adaptern gör det möjligt för dig som kund att bygga egna integrationer helt utan att behöva ta vår hjälp eller göra ändringar i plattformen
Utöver detta kan vi erbjuda en hel portfölj av färdiga integrationer och e-tjänster mot Sokigos övriga verksamhets- och ärendehanteringssystem som exempelvis Nova, Ecos, Evolution och Vega. Dessa paketeringar underlättar extra mycket för kommuner som använder flera av Sokigos system och vi som leverantör tar helhetsansvar för såväl utveckling som förvaltning av e-tjänsterna och integrationerna.
Sokigo och e-tjänsteplattformen Abou ger dig förutsättningarna att skapa trygga, tillgängliga och säkra e-tjänster som underlättar för kommuninvånaren. Under webinaret diskuterar tillgänglighet, samverkan, säkerhet och drift.
Vi pratar om hållbarhet, Min sida, förvaltning och kundutveckling.
- Anna Johansson
- 08-630 70 74
- Visa e-post
- Roger Hörnell
- 040-41 30 81
- Visa e-post