Evolution Minut
Posta brev, registrera inkomna ärenden, uppdatera status, återkoppla till invånare och be om kompletteringar. Är det här aktiviteter du vill förenkla? Låt Evolution Minut hjälpa dig genom att koppla e-tjänster till Evolution.
Integrerade mall-tjänster för effektiva digitala ärendeflöden
E-tjänstemodulen Evolution Minut tillgängliggörs via molnet och hjälper din kommun erbjuda invånare smidiga direktintegrerade e-tjänster för processer med koppling till Evolution. Samtidigt slipper handläggaren monotona och tidskrävande uppgifter som att registrera och komplettera ärenden då dessa hanteras automatiskt av integrationen.
Modulen gör det även möjligt för invånare att ta del av sina ärenden som registrerats med hjälp av tjänsterna via gränssnittet ”Min sida”. ”Min sida” är en personifierad vy för den inloggade och samlar relevant information kopplat till invånaren.
Evolution Minut bidrar till..
- … ett minskat antal inkommande kontakter när invånare kan följa sina ärenden på egen hand
- … bättre service gentemot invånare
- … att tjänster med stora ärendevolymer hanteras helt digitalt och med ökad automatik
- … frigöra tid för handläggare som kan fokusera på mer avancerade arbetsuppgifter
- … resursbesparingar inom administrativa uppgifter
Bygg det du behöver
Med den färdiga integrationsmallen, som med automatik registrerar metadata för handlingar och/eller ärenden, kan din organisation bygga just de tjänster som passar era behov.
Exempel på e-tjänster att bygga
Externa tjänster
- Synpunktshantering
- Ansökan om föreningsbidrag
- Beställning av politik- och sammanträdeshandlingar
- Färdtjänsthandläggning
- Medborgarförslag
- Parkeringstillstånd för rörelsehindrad
- Stipendieansökan
Interna tjänster
- Avsägelse gällande politiskt uppdrag
- Interpellation
- Motion