Nova Grund handläggning

• Registrera och söka ärenden – lär dig hur du enkelt registrerar nya ärenden och effektivt söker efter pågående eller avslutade ärenden.
• Skapa händelser, bevakningar och handlingar – hantera viktiga steg och dokument i ärendeprocessen för att hålla ordning och struktur.
• Skapa beslut – få kunskap om hur du skapar och hanterar beslut i systemet för att driva ärenden framåt.
• Processhantering – förstå hur ett optimerat arbetsflöde och automatiserade moment kan se ut i ett ärende.
• Dashboard-vyer – få tydlig överblick över ärenden med hjälp av dashboard-vyer och hur du kan anpassa dem för dina arbetsuppgifter.

• Bli trygg och effektiv i din roll – lär dig att hantera hela ärendeprocessen, från registrering till beslut, för att arbeta självständigt och säkert.
• Optimera arbetsflöden – få de verktyg och färdigheter du behöver för att effektivisera ditt arbete, vilket minskar handläggningstider och skapar bättre struktur.
• Lätt att följa och direkt användbart – kursen ger dig både förståelse för funktioner och insikter i bästa praxis för att hantera dina ärenden på ett professionellt och effektivt sätt.
• Efter kursen ska du självständigt kunna registrera, följa upp och driva ärenden från start till slut.

Så tycker våra deltagare:

”Bra kursupplägg och grundlig genomgång i lugnt tempo. Tack för en bra utbildning!”

”Bäst var att vi gick igenom hur vi hanterar ett ärende från början till slut”

När du deltar på webbkurs behöver du ha åtkomst till Teams på din dator. För att vara väl förberedd, ta gärna del av vår checklista med viktig information och tips om vad som är bra att tänka på innan kursen startar.