Abou – Handläggning

• Genomgång av ärendevyn, ändra status, ärendehistorik
• Skicka meddelanden till sökande
• Ladda upp bilagor
• Tilldela handläggare
• Ta bort ärenden
• Begära komplettering
• Ta ut rapporter från e-tjänst
• Praktiska övningar

• Syftet med kursen är att förmedla kunskap kring handläggning av ärenden samt verktyg i systemet som underlättar handläggningen.

Kursen genomförs digitalt via Teams.